Toimitusehdot
Nämä ehdot koskevat Nordicos Group Oy:n muutto-, kuljetus- ja siivouspalveluita. Päivitetty 3.9.2026.
1. Tarjous ja tilaus
Annamme tarjouksen asiakkaan antamien tietojen perusteella. Tarjous on voimassa 30 vuorokautta, ellei toisin mainita. Sopimus syntyy, kun asiakas hyväksyy tarjouksen kirjallisesti tai suullisesti. Verkkosivujen muuttolaskurin antama arvio ei ole sitova tarjous.
2. Hinnat
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5 %. Tarjouksessa annettu hinta on kiinteä ja pitää, kun toimeksianto vastaa asiakkaan antamia tietoja.
Hintaa voidaan tarkistaa vain, jos työn laajuus poikkeaa olennaisesti sovitusta — esimerkiksi tavaramäärä on merkittävästi ilmoitettua suurempi, kohteeseen ei pääse ajoneuvolla kohtuulliselle etäisyydelle, tai kerros- ja hissitiedot poikkeavat ilmoitetusta. Ilmoitamme muutoksesta ja sen vaikutuksesta hintaan aina ennen työn jatkamista.
3. Peruutus ja siirto
Toimeksiannon voi peruuttaa tai siirtää maksutta viimeistään 3 vuorokautta ennen sovittua ajankohtaa. Tätä myöhemmin tehdystä peruutuksesta veloitamme 30 % sovitusta hinnasta ja samana päivänä tehdystä peruutuksesta 50 %. Jos peruutus johtuu sairastumisesta tai muusta ylivoimaisesta esteestä, sovimme asiasta tapauskohtaisesti.
Jos joudumme itse siirtämään sovittua ajankohtaa, ilmoitamme siitä heti ja tarjoamme uuden ajan. Asiakkaalla on tällöin oikeus purkaa sopimus veloituksetta.
4. Asiakkaan velvollisuudet
- Antaa oikeat tiedot tavaramäärästä, osoitteista, kerroksista ja hissistä.
- Huolehtia kulkuyhteydestä ja pysäköintimahdollisuudesta kohteeseen. Mahdollisen pysäköintiluvan tai -paikan varaamisesta vastaa asiakas.
- Tyhjentää ja pakata henkilökohtaiset tavarat, ellei pakkauspalvelua ole tilattu.
- Ilmoittaa etukäteen erityisen arvokkaista, hauraista tai poikkeuksellisen painavista esineistä.
- Kuljettaa itse käteinen, arvopaperit, korut, lääkkeet, asiakirjat ja muut vastaavat erityisen arvokkaat esineet.
5. Vastuu ja vakuutus
Nordicos Group Oy:llä on voimassa oleva vastuuvakuutus, joka kattaa palvelun suorittamisen yhteydessä aiheutetut esinevahingot vakuutusehtojen mukaisesti. Vastaamme vahingoista, jotka johtuvat huolimattomuudestamme.
Emme vastaa vahingosta, joka aiheutuu asiakkaan itse pakkaamien laatikoiden sisällölle, jos pakkaus on ollut puutteellinen; tavaran omasta viasta, kulumisesta tai rakenteellisesta heikkoudesta; eikä välillisistä vahingoista kuten ansionmenetyksestä. Emme kuljeta vaarallisia aineita, eläviä eläimiä emmekä helposti pilaantuvia elintarvikkeita.
6. Reklamaatiot
Mahdollinen vahinko on ilmoitettava viipymättä ja viimeistään 7 vuorokauden kuluessa palvelun suorittamisesta sähköpostitse osoitteeseen nordicosgroup@gmail.com. Liitä mukaan kuvat vahingosta ja kuvaus tapahtuneesta. Käsittelemme reklamaation 14 vuorokauden kuluessa.
7. Maksuehdot
Laskutamme palvelun sen suorittamisen jälkeen. Maksuaika on 14 vuorokautta laskun päiväyksestä. Viivästyskorko on korkolain mukainen. Laskulla eritellään työn osuus kotitalousvähennystä varten.
8. Kotitalousvähennys
Muutto- ja siivoustyön osuus oikeuttaa kotitalousvähennykseen. Erittelemme työn osuuden laskulle, mutta vähennyksen hakeminen on asiakkaan vastuulla ja tehdään OmaVerossa. Emme vastaa siitä, myöntääkö Verohallinto vähennyksen, emmekä vähennyksen määrän muutoksista.
9. Sovellettava laki ja erimielisyydet
Palvelun tarjoaa Nordicos Group Oy (Y-tunnus 3440713-2), Marinportti 4 A 6, 02320 Espoo. Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttaja-asiakas voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (kuluttajariita.fi) tai ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan (kuluttajaneuvonta.fi).